Gestion des conflits
Sortir d'une relation difficile et/ou d'un conflit.
Type de formation
Thématiques
Titre obtenu
Aucun
Prochaine session
27 novembre et 11 décembre 2024
Site
Sion
Public cible
Toute personne ou collaborateur faisant face à un conflit, et souhaitant connaître les outils pour le gérer et s'en sortir.
Objectifs
- Communiquer au quotidien dans une démarche orientée vers la gestion préventive des conflits
- Intégrer et appliquer des techniques pour désamorcer les relations difficiles
- Gérer les situations conflictuelles
Contenu
La formation est modulaire et comporte 2 modules :
Niveau 1
- « Prévenir plutôt que guérir » : Les situations difficiles rencontrées dans un groupe ou une équipe peuvent être en lien avec la tâche, l’organisation, les méthodes de travail ou les relations interpersonnelles.
- Expérimenter diverses techniques pour désamorcer les réactivités et apprendre à gérer activement les relations au travail
Niveau 2
- Mettre en œuvre les 7 points clés pour « sortir » efficacement des conflits et jeux de pouvoir
- Construire un espace « gagnant-gagnant » pour négocier les améliorations recherchées
Informations
Durée
2 journées
Attestation
Une attestation de suivi de cours vous sera délivrée à l'issue de la formation par le CVPC dans le cas où vous avez suivi plus de 80% des cours
Prix
Membres : CHF 900 / Non-membres : CHF 950
Cette formation est incluse dans un des Pass Formations, lesquels sont accessibles dès CHF 799.00/an. Plus d’informations ici.
Horaires
08h30 à 17h00
Prérequis
Aucun
Claire Nanchen
Réceptionniste - Secrétaire
Nous sommes
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