Gestion des conflits

Sortir d'une relation difficile et/ou d'un conflit.

Type de formation
Séminaire

Titre obtenu
Aucun

Prochaine session
Dès le 10 octobre 2022

Site
Sion

Public cible

Toute personne ou collaborateur faisant face à un conflit, et souhaitant connaître les outils pour le gérer et s'en sortir.

Objectifs

  • Communiquer au quotidien dans une démarche orientée vers la gestion préventive des conflits
  • Intégrer et appliquer des techniques pour désamorcer les relations difficiles
  • Gérer les situations conflictuelles

Contenu

La formation est modulaire et comporte 2 modules :

Niveau 1

  • « Prévenir plutôt que guérir » : Les situations difficiles rencontrées dans un groupe ou une équipe peuvent être en lien avec la tâche, l’organisation, les méthodes de travail ou les relations interpersonnelles.
  • Expérimenter diverses techniques pour désamorcer les réactivités et apprendre à gérer activement les relations au travail

Niveau 2

  • Mettre en œuvre les 7 points clés pour « sortir » efficacement des conflits et jeux de pouvoir
  • Construire un espace « gagnant-gagnant » pour négocier les améliorations recherchées

Informations

Durée

2 journées

Attestation

Une attestation de suivi de cours vous sera délivrée à l'issue de la formation par le CVPC dans le cas où vous avez suivi plus de 80% des cours

Prix

Membres : CHF 900 / Non-membres : CHF 950

Horaires

08h30 à 17h00

Prérequis

Aucun

CVPC - Claire Nanchen

Claire Nanchen

Réceptionniste - Secrétaire

Nous sommes

à votre disposition
pour tout renseignement.

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