Digital Office 365 – IT Support
Les outils numériques et les systèmes informatiques sont au cœur du fonctionnement des organisations. Comprendre leur fonctionnement et savoir intervenir en cas de problème permet d’assurer la continuité des activités et la sécurité des données.
La formation Digital Office 365 IT Support vous permet de développer les compétences nécessaires pour assurer un support informatique de premier niveau, en lien avec les besoins d’une entreprise ou d’une PME.
Vous apprenez à comprendre les bases d’une infrastructure informatique, à identifier et résoudre des problèmes courants, ainsi qu’à gérer les utilisateurs et les licences Microsoft 365. Vous abordez également les fondamentaux des réseaux et du cloud pour mieux comprendre l’environnement dans lequel vous évoluez.
La formation intègre les bonnes pratiques de sécurité informatique afin de protéger les données et les systèmes, tout en adoptant des réflexes adaptés aux enjeux actuels.
Digital Office 365 IT Support s’adresse à toute personne souhaitant développer des compétences en support informatique, devenir un référent interne et faciliter la gestion des outils numériques au sein de son organisation.
Cursus de formation
- Digital Office 365 - User
- Digital Office 365 - Manager
- Digital Office 365 - IT Support
Type de formation
Certificat
Titre obtenu
Certificat de Digital Office IT Support
Site
Sion
Public cible
- Collaborateurs assurant ou souhaitant assurer un support informatique interne
- Employés de PME en charge des outils numériques
- Personnes souhaitant devenir référent informatique dans leur organisation
- Toute personne souhaitant acquérir des bases solides en support IT
Objectifs
- Comprendre le fonctionnement d’un environnement informatique
- Identifier et résoudre des problèmes informatiques courants
- Gérer les utilisateurs et les licences Microsoft 365
- Comprendre les bases des réseaux et du cloud
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique
- Intervenir efficacement en support de premier niveau
En partenariat avec
Contenu
Digital Office 365 - IT Support
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre le fonctionnement d’une infrastructure informatique
- Identifier et résoudre des problèmes informatiques courants
- Comprendre les bases des réseaux et du cloud
- Gérer les utilisateurs et les licences Microsoft 365
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique
Ce que cela va vous apporter
- Résoudre rapidement les problèmes informatiques du quotidien
- Assumer un rôle de référent informatique interne
- Faciliter la communication avec les prestataires IT externes
- Améliorer la gestion et la sécurité des outils numériques
- Développer des compétences recherchées dans le domaine IT
Informations
Accessibilité
Nous faisons tout notre possible pour que nos formations soient accessibles à tous. Certaines de nos salles sont situées à l’étage et ne sont accessibles que par des escaliers.
Si vous avez des besoins spécifiques liés à une mobilité réduite ou utilisez un fauteuil roulant, merci de nous en informer lors de votre inscription afin que nous puissions vous proposer une alternative adaptée.
Prérequis
Digital office User + Digital office Manager
Vous êtes une entreprise?
Toutes nos formations peuvent être adaptées sur-mesure pour les entreprises.