Gestion des conflits

Sortir d’une relation difficile et/ou d’un conflit.

Date: 21 mai 2019 (module 1) et 6 juin 2019 (module 2)
Objectifs:

Description du cours : Gestion des conflits

Public cible

Toute personne ou collaborateur faisant face à un conflit, et souhaitant connaître les outils pour le gérer et s'en sortir.

Descriptif du cours

Il n'est jamais facile de sortir d'une relation difficile ou d'un conflit. Ça vous ronge de l'intérieur et vous ne parvenez pas à ne plus y penser. "Ça passera avec le temps", songez-vous. 

Ce cours vous donne des méthodes et outils pour vous en sortir et parvenir à gérer ces situations au mieux. 

Votre plus-value

  • Communiquer au quotidien dans une démarche orientée vers la gestion préventive des conflits
  • Intégrer et appliquer des techniques pour désamorcer les relations difficiles
  • Gérer les situations conflictuelles

Durée

Deux journées (Une par module) de 8h30 à 17h00
 

Prérequis

Aucun 

Attestation

Une attestation de suivi de cours vous sera délivrée à l'issue de la formation par le CVPC.
 
 

 


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