Optimisez votre écoute pour traiter les réclamations au téléphone

Gestion des appels et des réclamations au téléphone

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Apprenez les bonnes techniques pour être bref et convaincant, ou comment convaincre efficacement

7 minutes pour convaincre

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Soyez à la pointe du marketing et de la communication par l’apprentissage des compétences novatrices telles que la neuroscience et l’expérience client.

Généraliste MarCom

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Vous êtes une entreprise?

Toutes nos formations peuvent être adaptées sur-mesure pour les entreprises.

prochainesformations

Assistant(e) en comptabilité

Les titulaires du certificat CVPC d'Assistant(e) en comptabilité sont capables de tenir la comptabilité d'une PME et d'en effectuer le bouclement (Module 1 + Module 2). Les titulaires du certificat CVPC d'Aide-comptable savent identifier les obligations comptables liées aux normes légales et au type de société commerciale (Module 3).

Secrétaire de direction

Les titulaires de ce diplôme accomplissent des tâches hautement qualifiées dans les domaines de la gestion administrative, organisationnelle, de la communication et de l'information au sein d'une entreprise ou d'une administration.
Les cours préparatoires de secrétaire de direction vous permettent d’accéder au titre intermédiaire de « Secrétaire de direction » avec l’obtention du diplôme CVPC.
Ce diplôme est obligatoire pour poursuivre votre formation et accéder au brevet fédéral d’Assistante de direction.

prochainsséminaires et coachings

Facilitation visuelle

Aidez vous du visuel pour transmettre vos messages de manière claire et impactante.

Connaissance de soi

Apprendre à se connaître pour mieux progresser et se développer

le cvpcen chiffres

1500
Chaque année, nous accueillons et formons plus de 1500 étudiants.
96 %
des étudiants sont satisfaits de la qualité de nos formations et de nos prestations.
5.6
est la note moyenne sur 6 que nos élèves attribuent à nos formateurs et experts de leur domaine d'enseignement.

Besoin d’un conseil ou
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n’hésitez pas

Chemin de St-Hubert 2
1950 Sion

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