Communication

Communiquer et négocier en fonction de la situation avec les membres de son équipe. Module de la formation certifiante en leadership.

Objectifs                      

A la fin du module, les participant/-es sont capables de communiquer et de négocier en fonction de la situation avec les membres de leur groupe / équipe

Compétences visées    

Les participants/-es sont capables

• De connaître les bases de la communication et de les appliquer lors de la communication avec leur équipe
• De connaître l’importance du feed-back et d’appliquer les règles du feed-back en situation lors de la communication avec leur équipe
• D’appliquer les méthodes de la métacommunication en situation lors de la communication avec leur équipe
• De gérer et de diriger les négociations avec leur équipe de façon qu’il en résulte des solutions satisfaisantes pour tous les participants 
• D’informer leur équipe de façon appropriée
• D’être en mesure de reconnaître les effets des signaux verbaux, de les analyser et de les améliorer
• De savoir préparer de façon systématique une présentation, de l’exécuter en fonction du groupe cible et d’analyser ses effets sur le groupe cible

Contenus

• Les compétences de base de la communication
• Ecoute active
• Questions efficaces
• Formulations compréhensibles
• Règles du feed-back
• Métacommunication
• Techniques de négociation
• Gestion de l’information au sein d’une équipe
• Comportement linguistique et pistes d’amélioration
• Signaux non-verbaux et leurs effets
• Présentation
• Préparation
• Techniques de présentation
• Analyse et exploitation

Formation en Leadership

Plus d'infos :

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